За 3 месяца ни одной жалобы от клиентов про сообщения Валеры. Только благодарности!

С Валерой обороты Барбершопа за год выросли в 1.7 раза без дополнительного бюджета на рекламу

В салон за два первых дня работы Валеры позвонили 18 клиентов. 12 новых, 6 старых. Администраторы, оказывается, никому не перезвонили. Валера поймал пропущенные звонки, отправил клиентам ссылки на онлайн-запись. 8 клиентов среагировали, записались и сели в кресло. Мы заработали 27 тыс руб.

Без Валеры уже как без рук конечно!

В январе подключили Валеру. В ядре клиентской базы было 415 человек. К маю в ядре стало 629 человек. Прирост активной клиентской базы составил 214 человек.

Наконец-то увидела реальные цифры, сколько стоит для нас клиент, где мы теряем деньги, увидела масштаб проблемы конверсии во второй визит. Увидела, какие наши "косяки" требуют немедленной проработки

Страшно осознавать масштабы оттока клиентов, который был до Валеры. Хорошо, что сейчас об этом узнал, пока еще есть что лечить

Оказывается, если Валера просто проконтролирует, чтобы администратор связался со всеми, кто позвонил в салон, но не дозвонился, то это даст 20 дополнительных визитов в месяц.

Валера - нравится! Второй год пользуемся и любим!

Нравится, что Валера отслеживает посещения клиентов, сохраняет все звонки, ставит задачи админам и что работает воронка

Уже год используем Валеру. Я Валерой довольна. Мне нравится статистика и все Валерины напоминалки

Я ежедневно пользуюсь только одним инструментом - статистикой от Валеры. Исходя из нее подгоняю администраторов, чтобы звонили больше. Ориентируюсь на цифру 20 звонков в день. Это концентрирует их внимание. Еще раз в неделю слушаю звонки и корректирую общение админов. Постоянно улучшаю стиль общения. Это работает.

Валера прекрасный, нам всем нравится, но мы не пользуемся им в полном объеме, так как у нас не подключена телефония. Из-за этого Валера не может контролировать звонки, но нам все равно нравятся списки задач, звоним по ним каждый день.

Валера - отличный сервис! Нравятся уведомления и напоминания клиентам, чтобы они ходили каждый в свое время. До дашбордов руки пока не доходят, но в этом году дойдут.

Валера - удобная штука для работы с клиентами. Освобождает время от всяких напоминаний, которые раньше делали вручную. Нравится автоматизация всех сообщений.

Валера нам очень даже полезен. Я сама за администратора и для меня это существенная помощь. Особенно когда нет возможности ответить на звонок. Логика Валеры мне нравится, ничего лишнего, ненавязчиво и продуктивно.

Валера пнул нас к аналитической работе с данными, так сказать :)

Сейчас пользуемся только интерфейсом для переписки (у нас распределенная команда админов) и рассылкой сообщений по прогнозной дате визита. Но хотим начать работать плотнее по обзвону базы.

Спасибо за сотрудничество. Все нравится. От начального этапа целеполагания и двух часового интервью, до зум встреч с корректировкой в работе. Так же благодарность техническим специалистам, которые все настроили сами и не пришлось вникать во все эти тонкости самому и тратить на это время. Отдельно плюс, что подключение к Валере дорогое и отсеиваются те, кому это не надо и кто "только посмотреть" :) Тут все же надо действительно вникать, хотя бы в ключевые метрики и показатели и влиять на них. Еще классная реализация, это утренние отчеты, можно оперативно реагировать и докручивать моменты по звонкам администраторов. Что бы я добавил : может какой-то канал обучающий или те же зумы на постоянной основе хотя бы раз в месяц от ваших экспертов. Вроде всё.

По поводу самого Валеры и его аналитики - это, конечно, пушка. Я увидела, куда утекают мои клиенты и как достаточно легко и просто их можно вернуть. Очень легко все оцифровано. Очень просто. Со всем справится собственник, управляющие и администратор. Даже человек, который не обладает никакими аналитическими способностями, все может открыть-посмотреть-понять, буквально за две секунды

Я в полном восторге! И от вашего Валеры и от того, что вы придумали. Это мега крутая штука. Она даёт миллион возможностей и кучу всяких вариантов по возвратности клиентов. Я получаю просто огромное удовольствие, погружаюсь в процесс работы: смотреть, анализировать, делать статистику и понимать, где ты находишься и что происходит. Очень крутой инструмент, вы говорили кому-то не зашло, не понравилось... Для меня это какое-то открытие. Я с огромной радостью в этой системе работаю, вы даже себе представить не можете. Поэтому открываю все свои места больные, которые нужно починить, и понимаю, где и как это нужно чинить и какой будет результат. Спасибо вам огромное!

Меня заряжает, когда я сама звоню своим клиентам. И такой восторг у клиентов, что мы им позвонили и напомнили. Когда администраторы начинают теряться, что им делать сегодня, то Валера даёт им возможность потрогать, коснуться клиента, но не "заюзать", не закидать сообщениями и звонками. Я вижу потом, что клиенты через какое-то время после "касания" сами позвонили и записались. И они прям как родные! Очень понравилось звонить тем клиентам, что были в первом визите. Они ошарашены и приятно удивлены, видно что им нравится наша забота. Все до одного клиенты сказали, что у нас клиентский сервис очень прям классный. Валера очень в этом помогает. Что приходит смс, что приходит напоминание и им так приятно к нам ходить. Все круто работает, правда круто!